CRM à medida, desenvolvimento de software à medida

Desenvolvimento de CRM à medida – Illusion Studio

Desenvolvimento de soluções CRM à medida

Entre todas as ferramentas ou sistemas de gestão de uma empresa, o CRM é a mais utilizada. Pela nossa experiência, uma solução CRM abrange desde a gestão inicial de clientes até à gestão integral da própria empresa.

Partindo desse princípio, todas as empresas precisam de gerir os seus clientes. Há quem recorra a um ficheiro Excel, que acaba por se tornar um verdadeiro monstro, a gerir encomendas, vendas anuais, gráficos e estatísticas.

Depois surge a procura de ferramentas existentes no mercado, porque esse Excel já é manipulado por várias pessoas, e começam a aparecer erros e a desaparecer informação — estamos a perder valor dos dados. Mas essas ferramentas, com custos mais ou menos elevados por licença, adaptam-se em maior ou menor grau à forma específica de gerir a captação de clientes na sua empresa.

É aí que entramos: desenvolvemos CRMs à medida de cada empresa, acrescentando valor através da nossa experiência, de forma sensata e transparente, criando uma ferramenta realmente útil para a sua organização. Mantemos a essência do Excel que foi sendo refinado ao longo dos anos, mas potenciando-o com as funcionalidades que uma aplicação web ou móvel pode oferecer, e, acima de tudo, dando valor aos dados.

Há mais de 15 anos desenvolvemos CRMs totalmente adaptados às necessidades dos nossos clientes, preparados para futuras expansões, otimizando custos e tempos de desenvolvimento.

Apresente-nos a sua ideia — nós transformamo-la em realidade.

Nossa metodologia de desenvolvimento de CRM à medida

Na illusion Studio, precisávamos de trabalhar com uma metodologia que permitisse aos nossos clientes participarem ativamente em cada fase do seu projeto, abandonando a antiga ideia de que os desenvolvedores preparam a aplicação e só no final o cliente vê o resultado.

Trabalhamos com uma metodologia própria, baseada em métodos ágeis como SCRUM e KANBAN: SCRUM para planeamento e KANBAN para acompanhamento. Desta forma, garantimos contacto direto, participação, previsibilidade e precisão em todo o desenvolvimento.

Metodologia de desenvolvimento de CRM à medida na illusion Studio

Vantagens de um CRM à medida na sua empresa

Sem custos por utilizador nem licenças

Os nossos desenvolvimentos de CRM à medida são pensados sem limite de utilizadores e licenças, cobrando apenas pelo nosso trabalho. Com base na nossa experiência, também o assessoramos para que o CRM contribua para reduzir custos na sua empresa. Além disso, em qualquer desenvolvimento à medida da illusion Studio, você será proprietário do código.
Gestão eficiente da informação

Analisamos processos repetitivos e propomos soluções que economizam tempo, transformando a gestão em algo ágil. Criamos, inclusive, processos automáticos configuráveis, que eliminam a intervenção de qualquer utilizador.

A premissa é sempre que, ao desenvolver um CRM à medida, este seja realmente útil.
Valorização da informação

Não se trata apenas de mostrar listas de clientes, visitas, orçamentos, oportunidades, produtos, pedidos, vendas ou outros dados de consulta. O objetivo é valorizar as informações, permitindo analisar clientes, o seu histórico, valor real e rentabilidade. O mesmo se aplica a produtos, colaboradores ou fornecedores.

Ajudamos a criar critérios para que o CRM se transforme em um ativo estratégico para a sua empresa.
Integrações com ERP ou qualquer outro software

Somos especialistas em integrar com plataformas externas que disponham de funcionalidades de conectividade. Além disso, ao desenvolvermos à medida, podemos criar APIs próprias para que aplicações externas busquem informação no seu CRM, aumentando a capacidade e a versatilidade de qualquer desenvolvimento.
CRM à medida para cada empresa

Todos os projetos de CRM à medida que realizamos são únicos e personalizados. O nosso modelo de negócio não se baseia em reaproveitar desenvolvimentos, porque cada empresa e cada CRM são diferentes. O nosso foco é criar casos de sucesso com projeção de futuro, pois um projeto útil e de qualidade, que é efetivamente utilizado, tem maior probabilidade de evoluir com novas fases. Além disso, clientes satisfeitos recomendam-nos, razão pela qual valorizamos relações de confiança.
Produtos CRM SaaS da illusion Studio

Após anos de experiência, desenvolvemos produtos próprios do tipo CRM, baseados em custos de manutenção mensal, sem limite de licenças, oferecendo funcionalidades comuns. Por serem desenvolvidos por nós mesmos, podem ainda ser adaptados à medida da sua empresa.

Desta forma, conseguimos oferecer produtos de qualidade a empresas que necessitam de um CRM, mas não podem investir num desenvolvimento totalmente à medida.

illusion CRM

Um CRM sem licenças para agências, PMEs e independentes

CRM Telefonia Cloud

Um CRM para gestão integral de lojas de telefonia

ESPECIALISTAS EM DESENVOLVIMENTO DE CRM À MEDIDA

Descubra tudo o que podemos fazer para desenvolver o melhor CRM à medida para sua empresa

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Alguns dos nossos casos de sucesso em desenvolvimento de CRM à medida

Os casos de sucesso apresentados aqui foram selecionados entre muitos outros pela variedade de setores, tipos de utilização, complexidade e dimensão do projeto. Quer saber mais? Fale connosco para mais informação — estamos convencidos de que podemos transformar o seu projeto num grande projeto.

Aranco
Empresa especializada em serviços de embalamento industrial, com uma forte trajetória e elevada exigência de qualidade. Um dos nossos projetos consistiu em desenvolver um CRM à medida, assegurando que se adaptasse às suas necessidades, como aconteceu na integração com o seu sistema de planeamento de recursos empresariais (ERP).
Roca Defisan
Empresa de referência em serviços de controlo de pragas e fumigação. Desde 2008, fazemos parte da sua transformação digital. Desenvolvemos um sistema de integração personalizado que permitiu a transferência bidirecional de dados entre o seu CRM à medida e o ERP.
GFA Real Estate
Grupo imobiliário com uma ampla carteira de imóveis e clientes. Desde 2015 confiam nos nossos desenvolvimentos, automatizações e integrações com outras aplicações. Os resultados da implementação do seu CRM à medida foram significativos para o grupo empresarial, o que permitiu uma grande redução de erros, melhorando a qualidade dos dados e a tomada de decisões.
Tegas
Empresa atuante na distribuição e Serviço de Assistência Técnica de gás natural. Desde 2014, Tegas confia em nós para todos os seus desenvolvimentos internos. Os resultados da implementação do seu CRM à medida foram significativos, graças à eliminação de processos manuais e à redução do tempo de processamento de dados.
Eventscars
Empresa de aluguer de carros clássicos para casamentos, tours, eventos e cinema. O seu projeto de desenvolvimento de CRM à medida ajudou-os a gerir as relações com os clientes de forma muito mais eficaz, recorrendo e organizando adequadamente toda a informação relevante dos clientes.
Eternity Online
Empresa dedicada ao desenvolvimento de tecnologia avançada e humanizada, com foco na melhoria das telecomunicações. Os nossos desenvolvimentos de CRM à medida permitiram-lhes melhorar a colaboração e comunicação entre as suas equipas de trabalho.