POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:
L’objectif de cette politique est d’informer les personnes concernées des différents traitements effectués par notre organisation au moyen du site web et ayant une incidence sur leurs données à caractère personnel, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et garantie des droits numériques.
1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE
ILLUSION STUDIO SL, domiciliée C/ ANDARELLA Nº 2 BLOQUE 3 2º PTA. 1 (46950 XIRIVELLA) VALENCIA, NIF B98740913, téléphone de contact et e-mail : info@illusionstudio.es
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
UTILISATEURS/NAVIGATEURS DU SITE WEB DU RESPONSABLE
Nous traiterons les données à caractère personnel fournies afin de:
a) Répondre aux demandes, réclamations et incidents transmis via nos canaux de contact intégrés au site web.
b) Comprendre le comportement de navigation sur le site afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques contre notre site.
c) Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et régissent notre activité.
d) Protéger et exercer nos droits ou répondre à des réclamations de toute nature.
e) Le cas échéant, envoyer des communications commerciales relatives aux biens ou services qui constituent notre activité et/ou des actualités ou bulletins liés à notre secteur. Votre refus impliquera l’impossibilité pour l’entité de vous envoyer des informations.
f) Le cas échéant, gérer votre participation aux concours et promotions mis en place par l’entité. Votre refus impliquera l’impossibilité de participer.
g) Le cas échéant, envoyer des enquêtes de satisfaction et/ou de qualité. Votre refus impliquera l’impossibilité d’évaluer le service fourni.
3. BBASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
UTILISATEURS/NAVIGATEURS DU SITE WEB DU RESPONSABLE
a) Votre consentement, que vous nous avez accordé pour traiter vos données aux fins indiquées. Le refus de nous fournir vos données personnelles entraînera l’impossibilité de les traiter aux fins mentionnées.
b) Le respect des obligations légales qui nous sont applicables. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s’opposer au traitement des données personnelles.
c) Notre intérêt légitime à protéger notre image, notre activité et notre parcours en évitant des attaques contre notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s’opposer au traitement des données personnelles, mais pourra exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « Droits » de la présente politique.
4. COMPLÉMENTS ET OUTILS DU SITE WEB
Chat bot
Le site web dispose d’un canal de chatbot pour communiquer avec notre service client. Pour pouvoir démarrer la conversation, nous aurons besoin de votre consentement. Veuillez toutefois noter que notre prestataire applique sa propre politique de confidentialité ; nous vous recommandons donc de vérifier vos paramètres et de lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous pouvez y accéder en cliquant ici.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons le service Google reCAPTCHA, sur la base de l’intérêt légitime, pour détecter si le site web est utilisé par des robots, afin de protéger le portail et de prévenir des pratiques abusives et frauduleuses, telles que l’envoi de spam.
Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de notre prestataire en cliquant ici.
Google Maps
Nous utilisons Google Maps (API) afin d’afficher des cartes interactives directement sur notre site web et de vous permettre d’utiliser ses fonctionnalités. À cet effet, veuillez noter qu’en utilisant le service, Google recueillera et stockera des informations pendant votre utilisation. Nous vous informons que l’utilisation de Google peut entraîner des transferts internationaux de données qui ne sont pas fondés sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ni sur la fourniture de garanties appropriées, de sorte qu’ils ne bénéficient pas d’un niveau de protection adéquat au sens du RGPD. À toutes fins utiles, nous vous informons que ce fait peut comporter certains risques pour la protection de vos données personnelles. Ces risques peuvent inclure l’absence d’une autorité de contrôle équivalente et/ou de principes de protection des données et/ou de droits des personnes concernées équivalents. Pour toutes ces raisons, nous vous recommandons, au préalable, de lire attentivement la politique de confidentialité de notre prestataire en cliquant ici.
5. DÉLAIS OU CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités de collecte à l’origine.
Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles seront dûment bloquées afin d’être, le cas échéant, mises à la disposition des Administrations et Organismes publics compétents, des Juges et Tribunaux ou du Ministère public, pendant le délai de prescription des actions pouvant découler de la relation entretenue avec le client et/ou pendant les délais de conservation légalement prévus.
6. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE
Ce site web ne prend pas de décisions automatisées et n’effectue pas de profilage.
7. DESTINATAIRES
Pendant la durée du traitement de vos données personnelles, l’organisation pourra communiquer vos données aux destinataires suivants:
a) Juges et Tribunaux.
b) Forces et Corps de Sécurité de l’État.
c) Autres autorités ou organismes publics compétents, lorsque le responsable a l’obligation légale de fournir les données personnelles.
d) Le cas échéant, à nos prestataires de services.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
L’organisation n’effectue aucun transfert international de données. Si, ultérieurement, des transferts internationaux de données s’avéraient nécessaires, le niveau de protection du pays de destination serait vérifié et les garanties exigées par la réglementation seraient adoptées.
9. RÉSEAUX SOCIAUX
Afin de vous faire participer à notre activité et de vous tenir informé de nos nouveautés, nous vous informons que illusion Studio SL dispose d’un profil sur les réseaux sociaux.
Tous les utilisateurs peuvent rejoindre nos réseaux sociaux ou groupes. Toutefois, sauf si nous vous demandons vos données directement (par exemple, par le biais d’actions marketing, de concours, de promotions ou de toute autre forme valable), vos données appartiendront au réseau social concerné ; nous vous recommandons donc de lire attentivement ses conditions d’utilisation et politiques de confidentialité, ainsi que de configurer vos préférences en matière de traitement des données.
Vous trouverez ci-dessous le lien vers la politique de confidentialité des différents réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents, pour que vous puissiez y accéder à tout moment et configurer votre profil:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
X: https://twitter.com/es/privacy
LinkedIN: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
10. DROITS
Les personnes concernées peuvent demander davantage d’informations sur le traitement de leurs données personnelles ainsi qu’exercer, à tout moment et gratuitement, les droits d’accès, de rectification et d’effacement, demander la limitation du traitement, s’y opposer, solliciter la portabilité (dans la mesure où cela est techniquement possible) ou retirer le consentement donné et, le cas échéant, le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l’organisation ou écrire à l’adresse postale ou électronique indiquée en bas de page. À toutes fins utiles, nous vous informons que nous pouvons vous demander un document d’identité, quand cela ne peut pas être effectué par d’autres moyens moins intrusifs.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, en particulier si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (Agence espagnole de protection des données), via son site web www.aepd.es.
Conformément à l’article 21 de la Loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations sur nos services, vous pouvez vous désabonner en envoyant un e-mail à info@illusionstudio.es avec pour objet « ME DÉSABONNER ».
11. VÉRACITÉ DES DONNÉES
La personne concernée garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et s’engage à informer de toute modification des données fournies via les canaux prévus à cet effet et indiqués au point 1 de la présente politique. Elle sera responsable de tout dommage, direct ou indirect, pouvant découler du non-respect de cette obligation.
Si l’utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare disposer du consentement des personnes concernées et s’engage à leur transmettre cette clause, dégageant l’entreprise de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.
12. MODIFICATIONS ET MISE À JOUR
La présente politique de confidentialité peut être modifiée/mise à jour en fonction des exigences légales ou afin de l’adapter aux instructions de l’Agence espagnole de protection des données, ou à la suite de changements sur notre site web. Pour cette raison, nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement notre Politique de confidentialité.
Si vous avez des doutes concernant cette politique, vous pouvez contacter illusion Studio SL via les formulaires mis à disposition par l’organisation, ou adresser une lettre à l’adresse postale ou électronique indiquée en bas de page.