POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
O objetivo desta política é informar os titulares dos dados sobre os diferentes tratamentos realizados pela nossa organização através do website e que afetam os seus dados pessoais, em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
1. IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL
ILLUSION STUDIO SL, com sede em C/ ANDARELLA Nº 2 BLOQUE 3 2º PTA. 1 (46950 XIRIVELLA) VALENCIA, NIF B98740913, telefone de contacto e e-mail: info@illusionstudio.es
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
UTILIZADORES/NAVEGADORES DO WEBSITE DO RESPONSÁVEL
Trataremos os dados pessoais fornecidos com as seguintes finalidades:
a) Responder a pedidos, reclamações e incidentes enviados através dos nossos canais de contacto integrados no website.
b) Compreender o comportamento de navegação no website para detetar possíveis ataques informáticos ao nosso site.
c) Cumprir as obrigações legais que nos são diretamente aplicáveis e que regem a nossa atividade.
d) Proteger e exercer os nossos direitos ou responder a reclamações de qualquer natureza.
e) Quando aplicável, enviar comunicações comerciais relacionadas com bens ou serviços que constituem a nossa atividade e/ou novidades ou boletins informativos do nosso setor. A sua recusa implicará a impossibilidade de a entidade lhe enviar informações.
f) Quando aplicável, gerir a sua participação em concursos e promoções organizados pela entidade. A sua recusa implicará a impossibilidade de participar.
g) Quando aplicável, enviar inquéritos de satisfação e/ou de qualidade. A sua recusa implicará a impossibilidade de avaliar o serviço prestado.
3. BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO
UTILIZADORES/NAVEGADORES DO WEBSITE DO RESPONSÁVEL
a) O seu consentimento, que nos concedeu para tratar os seus dados para as finalidades indicadas. A recusa em fornecer os seus dados pessoais implicará a impossibilidade de os tratar para as finalidades mencionadas.
b) O cumprimento das obrigações legais que nos sejam aplicáveis. Neste caso, o titular dos dados não poderá opor-se ao tratamento dos dados pessoais.
c) O nosso interesse legítimo em proteger a nossa imagem, atividade e percurso, prevenindo ataques ao nosso website. Neste caso, o titular dos dados não poderá opor-se ao tratamento dos dados pessoais, mas poderá exercer, quando aplicável, os direitos reconhecidos na secção “Direitos” da presente política.
4. COMPLEMENTOS E FERRAMENTAS DO WEBSITE
Chatbot
O website dispõe de um canal de chatbot para comunicar com o nosso serviço de apoio ao cliente. Para iniciar a conversa, necessitaremos do seu consentimento. Note, porém, que o nosso fornecedor aplica a sua própria política de privacidade; por isso, recomendamos que verifique as suas definições e leia atentamente essa política de privacidade. Pode aceder à mesma clicando aqui.
Google reCAPTCHA
Utilizamos o serviço Google reCAPTCHA, com base no interesse legítimo, para detetar se o website está a ser utilizado por robots, a fim de proteger o portal e prevenir práticas abusivas e fraudulentas, como o envio de spam.
Pode aceder à política de privacidade do nosso fornecedor clicando aqui.
Google Maps
Utilizamos o Google Maps (API) para apresentar mapas interativos diretamente no nosso website e permitir-lhe utilizar as suas funcionalidades. Para este efeito, tenha em atenção que, ao utilizar o serviço, a Google recolherá e armazenará informações durante a sua utilização. Informamos que a utilização da Google pode implicar transferências internacionais de dados que não se baseiam numa decisão de adequação da Comissão Europeia nem na prestação de garantias adequadas, pelo que podem não beneficiar de um nível de proteção adequado nos termos do RGPD. Para sua informação, este facto pode comportar certos riscos para a proteção dos seus dados pessoais, incluindo a ausência de uma autoridade de controlo equivalente e/ou de princípios de proteção de dados e/ou de direitos dos titulares dos dados equivalentes. Por estas razões, recomendamos que leia previamente e com atenção a política de privacidade do nosso fornecedor clicando aqui.
5. PRAZOS OU CRITÉRIOS DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão devidamente bloqueados para que, se aplicável, possam ser colocados à disposição das Administrações e Organismos Públicos competentes, Juízes e Tribunais ou do Ministério Público, durante o prazo de prescrição de eventuais ações decorrentes da relação mantida com o cliente e/ou durante os prazos de conservação legalmente previstos.
6. DECISÕES AUTOMATIZADAS E PERFILAGEM
Este website não toma decisões automatizadas nem realiza perfilagem.
7. DESTINATÁRIOS
Durante o período de tratamento dos seus dados pessoais, a organização poderá comunicar os seus dados aos seguintes destinatários:
a) Juízes e Tribunais.
b) Forças e Corpos de Segurança do Estado.
c) Outras autoridades ou organismos públicos competentes, quando o responsável tiver obrigação legal de fornecer os dados pessoais.
d) Quando aplicável, aos nossos prestadores de serviços.
8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A organização não realiza transferências internacionais de dados. Se, futuramente, forem necessárias transferências internacionais de dados, será verificado o nível de proteção do país de destino e serão adotadas as garantias exigidas pela regulamentação.
9. REDES SOCIAIS
Para o(a) fazer participar na nossa atividade e mantê-lo(a) informado(a) sobre as nossas novidades, informamos que a illusion Studio SL possui perfil nas redes sociais.
Todos os utilizadores podem aderir às nossas redes sociais ou grupos. No entanto, salvo se lhe solicitarmos os seus dados diretamente (por exemplo, através de ações de marketing, concursos, promoções ou qualquer outra forma válida), os seus dados pertencerão à rede social correspondente; por isso, recomendamos que leia atentamente os respetivos termos de utilização e políticas de privacidade, e que configure as suas preferências de tratamento de dados.
Abaixo encontra o link para a política de privacidade das diferentes redes sociais onde estamos presentes, para que possa aceder em qualquer momento e configurar o seu perfil:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
X: https://twitter.com/es/privacy
LinkedIN: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
10. DIREITOS
Os titulares dos dados podem solicitar informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais e exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos de acesso, retificação e apagamento, solicitar a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento, solicitar a portabilidade (na medida em que seja tecnicamente possível) ou retirar o consentimento dado e, quando aplicável, o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a perfilagem.
Para o efeito, pode utilizar os formulários disponibilizados pela organização ou escrever para o endereço postal ou eletrónico indicado no ponto 1 da presente política. Para sua informação, poderemos solicitar um documento de identificação quando tal não possa ser efetuado por outros meios menos intrusivos.
Se considerar que os seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais foram violados, especialmente se não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar reclamação à Autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados), através do seu website www.aepd.es.
Em conformidade com o artigo 21 da Lei 34/2002, relativa aos serviços da sociedade da informação e ao comércio eletrónico, se já não pretender receber informações sobre os nossos serviços, pode cancelar a subscrição enviando um e-mail para info@illusionstudio.es com o assunto “CANCELAR SUBSCRIÇÃO”.
11. VERACIDADE DOS DADOS
O titular dos dados garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, e compromete-se a comunicar qualquer alteração dos dados fornecidos através dos canais previstos para o efeito e indicados no ponto 1 da presente política. Será responsável por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam resultar do incumprimento desta obrigação.
Caso o utilizador forneça dados de terceiros, declara dispor do consentimento dos titulares dos dados e compromete-se a transmitir-lhes esta cláusula, isentando a empresa de qualquer responsabilidade decorrente do incumprimento desta obrigação.
12. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÃO
A presente política de privacidade poderá ser alterada/atualizada em função de exigências legais ou para a adaptar às instruções da Agência Espanhola de Proteção de Dados, ou em resultado de alterações no nosso website. Por esta razão, recomendamos que os utilizadores consultem regularmente a nossa Política de privacidade.
Se tiver dúvidas sobre esta política, pode contactar a illusion Studio SL através dos formulários disponibilizados pela organização, ou enviar uma carta para o endereço postal ou eletrónico indicado no ponto 1 da presente política.